FAQ - Frequently Asked Questions

 


Wie nutze ich das "Anfrage-Formular"?

Das "Anfrage-Formular" ist ein PDF-Dokument. Zum Anzeigen dieses Formulars brauchen Sie den "Adobe Reader", welcher unter diesem Link kostenlos heruntergeladen werden kann.
Sie können das Formular ausdrucken und ausfüllen oder direkt am PC ausfüllen. Dazu müssen Sie dieses zunächst auf Ihrem PC speichern und mit einer aktuellen Version des "Adobe Reader" öffnen. Per Mausklick können Sie bestimmen, welches Feld Sie ausfüllen möchten. Schließlich speichern Sie die Datei mit ihren Angaben auf Ihrem PC erneut ab und schicken sie uns als Datei-Anhang an unsere E-Mail-Adresse.


Kann ich Ihnen das "Anfrage-Formular" auch per Post schicken?

Ja, Sie können uns das Formular und eventuelle weitere Unterlagen auch in Papierform (ausgedruckt und per Hand ausgefüllt bzw. am PC ausgefüllt und dann ausgedruckt) zukommen lassen. Unsere Postadresse lautet:

Kleintierpraxis Dr. Scheel,
Kestnerstr. 12,
30159 Hannover.

Sie können auch Fotos von Ihren Unterlagen als Dateianhang per E-Mail schicken. Wir können alle gängigen Bilddateiformate öffnen. Wenn Sie bestimmte Unterlagen im Original behalten möchten, schicken Sie bitte nur Kopien, da wir Ihre Unterlagen einscannen und die Papierform vernichten.

 


Zu welchen Zeiten haben Sie Sprechstunde?

Wir haben keine klassischen Sprechzeiten. Als erste Kontaktaufnahme empfehlen wir Ihnen unsere E-Mail-Adresse (tierarzt@futtermedo.de). Nach diesem Kontakt und abhängig von Ihrem Anliegen sowie der gewünschten Dienstleistung erhalten Sie schnellstmöglich Antwort von uns. Dies kann je nach Wunsch per Telefon oder E-Mail geschehen.


Was heißt kostenlose Erstberatung?

Unsere kostenlose Erstberatung bieten wir für alle diejenigen an, die sich noch nicht sicher sind, ob sie eine unserer Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten. Vielleicht haben Sie erst Fragen zum Ablauf oder Sie wissen nicht, welches unserer Angebote Ihrem Anliegen entspricht. In der Erstberatung lassen sich vorab Fragen klären, ohne dass wir Ihnen hierfür tierärztliche Gebühren in Rechnung stellen müssen.


Muss ich das "Anfrage-Formular" ausfüllen?

Nein, das müssen Sie nicht zwingend. Vor allem bei der Erstberatung sind die Angaben aus dem Formular eventuell (noch) nicht erforderlich. Bei allen weiteren Dienstleistungen ist ein ausgefülltes Formular jedoch von großem Vorteil.